Wellnity Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Wellnity uygulaması ve ilişkili dijital hizmetler kapsamında kullanıcılara ait kişisel verilerin hangi esaslarla toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Wellnity; uzmanlarla mesajlaşma, randevu planlama, hesap yönetimi ve bildirim süreçleri gibi temel işlevleri sunarken verilerin gizliliğini ve güvenliğini öncelikli ilke olarak kabul eder.

Wellnity kapsamında sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Hesap oluşturma ve giriş süreçleri için ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre gibi kayıt bilgileri
• Profil oluşturma ve hesap yönetimi için kullanıcı tercihlerine, uzman ilişkilerine ve hesap ayarlarına ilişkin bilgiler
• Uzmanlarla gerçekleştirilen mesajlaşma içerikleri, randevu talep kayıtları, tarih ve saat seçimleri ile ilgili işlem verileri
• Uygulama bildirimleri için cihaz ve bildirim izin bilgileri, push token verileri ve teknik teslim kayıtları
• Güvenlik, performans ve hata tespiti amacıyla IP adresi, cihaz tipi, uygulama sürümü ve oturum kayıtları gibi teknik veriler

Toplanan veriler; kullanıcı hesabının oluşturulması ve doğrulanması, uzmanlarla iletişimin sağlanması, randevu süreçlerinin yönetilmesi, bildirimlerin gönderilmesi, destek taleplerinin cevaplanması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amaçlarıyla kullanılır.

Ayrıca veri işleme faaliyetleri; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenlik ihlallerinin önlenmesi, suistimal tespiti ve sistem performansının izlenmesi için gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.

Wellnity, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya uygunsuz kullanım risklerine karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygular.

Bu kapsamda erişim sınırlandırma, oturum güvenliği, aktarım sırasında koruma, düzenli loglama ve yetki bazlı kontrol mekanizmaları gibi uygulamalardan yararlanılabilir.

Hiçbir dijital sistemin mutlak güvenlik garantisi vermesi mümkün olmasa da, Wellnity uygun koruma seviyesini sürdürmek için sürekli iyileştirme hedefiyle hareket eder.

Wellnity, hizmetin sunulması için gerekli olması halinde barındırma, uygulama performansı izleme, bildirim gönderimi, e-posta iletimi veya destek altyapısı gibi alanlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde veri işler ve kendi mevzuat yükümlülükleri ile gizlilik taahhütleri kapsamında hareket eder.

Kullanıcılar; kendileriyle ilgili verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme, uygun koşullarda verilerin silinmesini talep etme ve bildirim tercihlerini yönetme haklarına sahiptir.

Yasal mevzuatın izin verdiği kapsamda veri işleme faaliyetlerine ilişkin itiraz, erişim ve bilgi talebi başvuruları iletişim bölümünde yer alan kanallar üzerinden iletilebilir.

Gizlilik politikası veya kişisel verilerin işlenmesine ilişkin tüm sorularınız için Wellnity ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bağlantı kurabilirsiniz.

E-posta: privacy@wellnity.com.tr